■支払いについて
Q,どんな支払い方法がありますか？
A,ヤマト運輸の商品引換、銀行・ゆうちょ銀行・ネット銀行の振込みがご利用頂けます。

Q,支払いはいつすればいいですか？
A,代金引換は、商品お届けの時にお支払い頂きます。
振込みの場合は、当社の指定口座へ先にご入金を頂き、入金確認後、商品を発送致します。（振込み用紙はありませんのでご注意ください）

Q,商品以外の手数料は掛かりますか？
A,送料、代引き手数料が掛かります。振込み手数料は、お客様ご負担とさせて頂きます。

■商品のお届けについて
Q,納期は注文してどのくらいかかりますか？
A, 銀行振込の場合、ご入金頂きまして1週間以内に発送致します。代金引換の場合、ご注文頂きまして１週間以内に発送致します。
商品が品切れや発送が遅くれるなどの場合は、当社より速やかにメールかお電話にてご連絡致します。

Q,配送日は指定できますか？
A,出来ます。ご希望の日にちを買い物カゴ・注文フォームの備考欄にご記載ください。
※入金日と同じ日が、ご指定日となる場合は、配送できませんので予めご了承ください。お届け指定日が、通常の運送と異なる場合は、別途料金が掛かります。
＜北海道　四国　九州　沖縄は、通常に本州にお届けするより1日多く掛かります。＞
＜ご入金日の翌日に上記のエリアに届ける場合は、別途料金が発生いたします。＞

■返品について
Q,返品はできますか？
A,イメージ違いや既に使用されたなど、お客様のご都合による正当な理由のない返品は、お受けできません。

Q,届いた商品にキズや汚れなど不良がありました。どうすればいいですか？
A,すぐにお電話かお問い合わせフォームでその旨をご連絡ください。確認後、在庫がある商品に関しては、速やかに交換させて頂きます。在庫のなくなってしまった商品は、大変申し訳ございませんが返金をさせて頂きます。その際に発生する送料は、こちらで負担いたします。

■バッグについて
Q,バッグの修理はできますか？
A,修理・修繕は、出来ません。ご了承ください。

Q,商品の予約はできますか？
A,代金の入金日をご連絡して頂ければ予約は可能です。入金日が確定できない場合は、大変申し訳ございませんがご遠慮ください。

Q,商品の保証書はありますか？また、保障期間はどうなっておりますか？
A,商品の保証書、保障期間はありません。大事にご使用をお願い致します。

Q,商品カタログはありますか？
A,現在ありません。商品は、ネット上でご覧になってください。

Q,プレゼント用に使いたいのですが、メッセージカードやラッピングなどはできますか？
A,誠に申し訳ございませんが、メッセージカード、ラッピングの対応はできません。

Q,商品を実際みてみたいのですがそれは可能ですか？
A,誠に申し訳ございませんが、現在ありません。ネット上での商品説明のみとなります。
商品に対しての疑問点は、お問い合わせフォームにてご連絡下さい。フォームの内容を確認後、速やかにお答え致します。